網路購物,喜傑獅,取消訂單,民事律師,台北民事訴訟律師

不認帳? 12強奪冠推”一讚折一元” 喜傑獅開告328名顧客│ 李育昇律師解說網路購物、商品資訊及優惠及消費者下單的法律效力。


不認帳? 12強奪冠推”一讚折一元” 喜傑獅開告328名顧客 │民視新聞 記者 黃國誠

新聞連結:https://youtu.be/m2WqKadq2yw?si=I6jw8u1EFZpvwXAd

去年12強棒球賽,知名客製化筆電廠「喜傑獅」,為了慶賀中華隊奪冠,推出「1讚折1元」活動,卻疑似讚數太多不認。如今傳出,業者對購買筆電的300多名客戶提告,引發軒然大波。

客製電腦業者喜傑獅,去年11月為了慶祝中華隊,拿下12強棒球賽冠軍,推出「1個讚折1元」的活動,在官網購買任何筆電,都可以進行折抵,甚至保證不跳票。沒想到最後疑似撐不住訂單量,偷偷改規則,還提早結束活動下架官網,引發網友怒火。

如今事情不但沒落幕,還有網友發現判決書上寫,喜傑獅對下單的300多位消費者提告,請求法院認定「購買契約無效」,讓爭議越演越烈。

當時事件延燒,喜傑獅聲稱是受到駭客攻擊,卻遭網友質疑玩不起,最後喜傑獅承諾會依照1.7萬個讚,折抵17000元處理訂單,也曾表示會照常出貨並善後,但商譽已難挽回,今年初選擇宣布退出消費市場,讓人以為事件終結。

如今喜傑獅爆出對消費者提告,面對網友留言質疑,喜傑獅回應,被提告者的是,學習YouTuber破解系統後下單的消費者,而非所有正常下單的顧客,強調出貨與補償皆已處理。

富達法律事務所李育昇律師表示,有關網路購物,店家在網站上已經公告購買條件,消費者也已經下訂單,買賣契約已經成立,如果店家之後片面取消訂單,法律上可能是無效的。店家為了避免消費者要求出貨,因此先發制人向消費者提起確認買賣契約無效的訴訟。由於這項優惠是店家自己提出的,如果因為虧本反悔了要主張買賣契約無效,在法律上可能是沒有理由的。

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