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新聞標題:獨家》女逛街「報帳發票」整袋忘記拿 控百貨沒保管「扔了」
媒體來源:東森新聞
記者:徐承萱
新聞連結:https://youtu.be/TKfsYYcVGPE?si=Zs6jK94C8bkCDMCg
依東森新聞報導,一名女子到台北微風南京購物後,將裝有多張報帳發票的袋子遺留在店內。女子表示,店員告知已交給百貨客服,但之後得知袋子遭當作垃圾丟棄、焚燒,擔心無法向公司報帳。爭議焦點在於百貨是否妥善處理遺失物,以及發票不見是否造成可證明的財產損失。
富達法律事務所李育昇律師在新聞中提醒,求償應看發票遺失後,是否實際造成無法報帳、無法扣抵或其他具體財產損失,而不是直接以發票上的消費金額要求全額賠償。從法律上而言,拾得遺失物應依法通知、招領或交存;百貨接收後若有可歸責的處理疏失,並因此造成損害,才進一步涉及損害賠償責任。
消費者應先保存店家交付客服的紀錄、客服回覆、袋內發票清單及付款資料,並確認能否透過商家交易紀錄、電子發票或其他合法憑證補救。若仍無法報帳或扣抵,須具體說明金額及原因,並證明與百貨處理行為的因果關係;百貨是否已接收保管、失主自身是否有疏失,也會影響責任判斷。
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