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去哪裡找免費法律諮詢?免費法律諮詢的品質如何?又有什麼法律諮詢的管道?

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一、免費法律諮詢去哪裡找?

當一般民眾遇到法律相關問題需要尋求協助時,常常第一個想到的,是先詢問親戚或朋友,或者是上網先搜尋相關法律問題的解答。不過法律畢竟有其專業性,實際上如果在網路上尋求答案,或者是親戚朋友的說明,恐怕還是不夠精準,或者是找不到確切的答案,因此民眾可能會想要再看看是否有律師可以諮詢。只是這樣的免費法律諮詢服務,應該去哪裡尋找呢?

台灣地區越來越重視法治,因此提供「免費法律諮詢」的機構或單位也越來越多,民眾尋求法律服務也越來越便利。本文即提供一些可以獲得免費法律諮詢服務的地方。

(1)政府相關單位

例如各縣市政府、鄉鎮市區公所等都有提供相關免費法律諮詢服務。亦有一些政治人物、立法委員、議員或村里長為了服務民眾,也會設置服務處,讓民眾有機會免費向律師諮詢。

大部分的政府的免費法律諮詢服務,都會在網路上寫明服務地點、時間、諮詢類別、注意事項和聯絡方法等相關資訊。上網搜尋就能找到政府免費法律諮詢電話、服務律師和服務時間,有些還有線上預約系統,民眾可以自由選擇離家近的地點,減少來回奔波的心力耗損。

(2)公益團體

不少公益法人組織例如法律扶助基金會、婦女新知基金會、車禍關懷協會等,也都會提供免費法律諮詢服務。若有需要的民眾可以聯繫各單位尋求相關資訊。

(3)法律事務所

有一些法律事務所,也會在某種程度上提供免費法律諮詢的服務,一般在各該法律事務所的網站上即可獲得相關資訊。一般來說,法律事務所所提供的免費法律諮詢服務,是初期的簡單回覆,至少可以提供民眾一個處理法律問題的大方向。如果民眾在聽取律師的初步法律建議後,認為有必要,則可以進一步委請該律師處理法律案件、審閱或修改合約或進一步訴訟代理。由於該律師已經提供前期的法律服務,更可以增加該民眾對該位律師的信任,如此一來,更有利該律師後續協助該位民眾處理法律問題。但有時候,法律事務所由於成本考量,會先指派較為資淺的律師來進行免費法律諮詢,因此所獲得的法律意見可能不夠精準或者是深度不夠,但這也是權宜之計,民眾可以至少有一個案件處理的大方向,後續再評估應如何進一步的處理。

二、免費法律諮詢的品質如何?如果要進行免費法律諮詢,應注意什麼?

(一)免費法律諮詢的品質如何?

如上所述,律師事務所如果提供免費法律諮詢服務,如果讓一位很資深的律師來協助處理,肯定會有較高額的成本,因此如果提供免費法律諮詢的律師事務所,通常是會指派較為資淺的律師來提供服務,而律師行業是很重視實務經驗的,如果民眾的問題是較為基本的法律問題,即便較為資淺的律師,應該也可以完整提供諮詢服務。但反之,如果民眾的問題是複雜度較高,或者是與實務運作較有關連的法律問題或者是訴訟策略擬定等,較年輕資淺的律師恐怕就無法提供很完善的法律諮詢服務了。

那如果是這樣,是否就不要尋求免費法律諮詢呢?其實未必,如果您是有以下情形,建議也可以先嘗試尋求免費法律諮詢,之後再評估後續如何處理:

(1) 剛遇到法律問題,完全沒有想法,連如何找律師都不知道,因此想要先稍微了解一下。
(2)根本搞不清楚發生什麼事情,連要如何處理都不知道的時候。
(3)案件相對較為單純,且涉及的責任較輕,只想要了解一下法律的流程。
(4)其實自己已經大致了解法律問題的答案,只是有細節想要再確認一下。
(5)知道要尋求律師協助,但並無管道,因此想要先初步了解一下。
(6)實在沒有能力支付律師費,只能尋求免費法律諮詢。

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(二)如何進行免費法律諮詢?應該準備什麼?

(1)事前準備
即便是免費法律諮詢,也不能期待律師會花費許多時間,從頭到尾傾聽您的故事!因此事前稍微整理一下您的問題,最好是以條列式的方式先行整理,如此更可以聚焦問題點,也可以將有限的諮詢時間發揮最大的效益!

(2)稍微了解一下相關法條
現今資訊非常發達,即便無法完整查到問題的答案,但是至少應該可以上網稍微了解一下目前的法律問題可能涉及到那些相關法律,以及過去是否有相關案例等,可以事前稍微彙整了解一下,如此可以節省許多律師解釋基本概念的時間,可以更有效率的讓律師來解答您的問題。
(3)準備相關資料
律師除了依據您的敘述外,還是得要依靠您所提供的相關事證。因此您最好可以事前把與問題有關的相關資料及證據等稍微彙整一下,在律師想要進一步了解時,可以儘速提供出來讓律師參考,如此更可以讓法律諮詢流程更為順暢。

(4)準時
無論免費法律諮詢,是採取現場諮詢的方式,或者是採取線上諮詢的方式,都請務必準時,避免律師等候,這樣更可以有效利用律師為您安排出來的時段,集中精神來解決您的法律問題。

(5)評估後續
進行完律師諮詢後,可以彙整一下律師所提供的意見,並且評估該律師是否有能力處理您的案件,以便後續若有需要繼續委請律師處理時,可以做為選擇律師的參考。

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三、免費法律諮詢真的免費嗎?

各位可以想想,您在逛街時,一定常常會遇到有人來向您推銷,可能是免費試吃,或者是填個資料就可以免費試用面膜,或者是進來店內就可以免費試玩等等,但是各位通常都會有一點懷疑,因為依據之前的經驗,常常拿一塊免費的零食後,就會被不斷推銷購買一包零食,或者是免費試用面膜後,就得要購買十堂護膚課程等,因此常常在免費的甜頭後,接下來的是一連串難以拒絕的推銷。

有關法律服務,提供者為律師,每位律師都是經過多年苦讀後才取得律師資格,並且尚需經過實務訓練以及從最資淺的階段開始磨練,一位律師養成的時間不可謂不長。而這樣的律師對於他所提供的專業服務,竟然不用收費,請問合理嗎?假設您要進行心臟手術的開刀,若有醫師說免費處理,您真的會放心嗎?因此就如同其他推銷行為一樣,大多數的免費法律諮詢,通常只能簡單的初步回覆,如果後續要繼續撰擬書狀或者是提供更仔細的法律評估,通常就得要收費了,如果您很在意一開始免費法律諮詢這一點,那麼您所得到的法律建議,永遠都只是最初步的建議。

當然也有很多律師,是基於熱心公益,願意無條件提供其專業服務來造福群眾者,這樣的律師,就應該要給予掌聲,因為他提供免費法律諮詢,並非為了後續推銷的目的。

富達法律事務所,基於公益,若您有低收入戶的證明,本所將提供免費法律諮詢服務。

附註:台北市政府免費法律諮詢

法律諮詢服務說明
一、本諮詢服務係由台北律師公會及基隆律師公會分別輪派義務律師,免費提供諮詢服務,僅提供律師現場或線上解答民眾法律疑難問題,不代為書寫訴狀。
二、諮詢申請方式:
(一)全面採行網路預約制度,請至市民服務大平臺網站(網址:https://service.gov.taipei/ )「服務櫃檯預約系統/法律諮詢服務預約、取消」預約或直接點選「市政大樓臨櫃預約服務」網址:https://creva.gov.taipei/ ,可預約一週內之諮詢時段。
(二)為維護公眾權益,每人每天限申請法律諮詢服務1次,每次諮詢時間以20分鐘為限。
三、法律諮詢(現場)服務時間及注意事項:
(一)諮詢服務時間:上班日週一至週五,上午9時至12時、下午2時至5時。
(二)現場諮詢報到時間:請於預約諮詢時間提前5-10分鐘,先至市政大樓1樓北區市民服務組專業諮詢服務櫃檯報到及填寫表單。
(三)如逾預約諮詢時間5分鐘後未到場者,由候補者依序遞補。
四、法律諮詢(遠距:視訊、電話)服務時間及注意事項:
(一)諮詢服務時間:上班日週一至週五,上午9時至12時、下午2時至5時。
(二)視訊諮詢報到時間:請於預約諮詢時間提前10分鐘,點選本處預約通知信件之視訊會議連結網址,測試連線是否正常。
(三)電話諮詢報到時間:請於預約諮詢時間準時撥打電話至(02)27256168,再由本處服務人員轉接律師。
五、每人諮詢時間以20分鐘為限,請把握諮詢時間預先準備具體問題,俾讓律師能確實針對您的問題提出有效建議。另請務必依預約時間準時報到,如有遲到情形,將會配合縮短諮詢時間,以維護下一時段預約諮詢者之權益。
六、諮詢服務進行中請勿錄影、錄音或拍照。
七、如對法律諮詢服務申請方式有任何疑義,請洽市民服務組工作人員,聯絡電話:(02)27256168。
八、輪值法律諮詢服務律師名冊如附檔,如有異動不另公告,依當日執勤情形現場標示輪值律師姓名。

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