防顧客長時間包包占位連鎖咖啡店祭鐵腕｜李育昇律師解說星巴克店家擅自將消費者的物品移除是否可能觸法

防顧客長時間包包占位連鎖咖啡店祭鐵腕｜台視新聞記者楊祥瑜

新聞連結：https://youtu.be/paE0W86Po-I?si=9QQXYkmVAipLhUZ_

連鎖咖啡店經常發生顧客長時間占位情況！國內知名連鎖咖啡店業者，貼出新公告指出，若顧客離開座位，超過1小時，店員將全程錄影、錄音，並移動物品暫時保管，或是移交給警方處理，另外，若顧客一次占用多個座位，而門市已客滿，店員將引導併桌，以確保其他顧客能順利入座。消息一出，也引發熱議。

店家將顧客物品移除，是否觸犯法律？

富達法律事務所李育昇律師表示，如果客人用個人物品佔位太久，星巴克店家將物品移走自行保管或交給警察，並且全程錄音錄影，可以佐證店家並沒有竊盜他人物品的故意，因此是沒有違法疑慮的，建議消費者於用餐消費時，還是善意配合店家規定，互相尊重。

建議先保存文件、對話、金流、照片或通知書，並整理事件時間軸，再由律師評估可行方案。

可準備契約、法院或檢警文件、通訊紀錄、付款資料、照片及對方資料，讓律師能快速掌握重點。

若涉及訴訟、刑責、高額金錢、公司責任、家庭財產或期限壓力，建議及早諮詢律師。