Line
@fdlaw
地址
台北市大安區敦化南路二段180號17樓
新吸塵器吸不起「毛髮、魚飼料」 男怒：廣告不實 TVBS新聞 記者｜周容萱 / 攝影 鍾尹倫
新聞連結：https://news.tvbs.com.tw/life/2190328
魚飼料灑了一地，剛到貨的吸塵器正好派上用場，但卻在牆邊有死角吸不到，飼料甚至越噴越遠。有消費者買了一台吸塵器在使用時發現效果十分不如預期。
去年底，陳先生在網路上看到這台吸塵器的募資廣告，以優惠價4999元購買。然而，現在商品上架後卻比募資價便宜一千元，且實際使用效果遠遜於當初廣告所宣稱的。消費者反映問題給客服，但客服永遠都只會透過文字溝通，缺乏人性化的服務。
業者對於降價解釋，是因為商品上市價格低於募資價格，並表示會以EMAIL通知顧客提供價差購物金或直接退款。對於產品問題，這名消費者已經超過七天鑑賞期，而他所反映的問題屬於個案商品瑕疵，會聯絡消費者將產品收回檢測，並表示會再檢討流程和教育訓練。
但除了吸塵器，還有消費者購買了水離子吹風機，但使用過程中遇到過熱問題，需要等待冷卻後才能繼續使用。
對於業者所謂的親自設計打造的家電，卻有商品被投訴和廣告效果不符的情況，讓消費者難以接受。律師李育昇提醒，消費者提前付費來購買商品時，商家仍需要保證商品具有廣告所宣稱的相關規格，否則可能涉及商品廣告不實的情形。
富達法律事務所
Line：https://line.me/ti/p/@fdlaw
電話：0277093611
Facebook：https://www.facebook.com/fudalawyer
網站：https://fdlaw.com.tw/
電子郵件：info@fdlaw.com.tw
常見問題
民事或商務糾紛要先準備哪些資料？
建議整理契約、報價單、發票、匯款紀錄、對話紀錄、催款通知與損害證明。
對方欠錢或違約可以直接提告嗎？
可以評估，但需先確認債權證據、請求金額、管轄法院與是否需要先做假扣押或支付命令。
公司法律糾紛找律師有什麼幫助？
律師可協助判斷訴訟勝算、保全財產、談判策略與後續執行，避免只拿到判決卻收不到錢。