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出發前6天才知沒訂房！ 網友控訂房網收錢沒訂 險流浪-30度雪地│壹電視新聞、年代新聞 記者 陳遠甯
新聞連結：https://youtu.be/FbmuUMBT49o
富達法律事務所李育昇律師表示，消費者在平台訂房並付清款項，契約關係已經成立，如果平台之後無法提供住房，將構成違約，除了應予退款之外，如果造成消費者無法旅遊的損失，包括機票支出，都要負賠償責任。但由於平台是外國公司，如果平台不善意處理，後續可能得要到外國進行訴訟，流程上會非常繁瑣。
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常見問題
遇到法律問題應該先做什麼？
建議先保存文件、對話、金流、照片或通知書，並整理事件時間軸，再由律師評估可行方案。
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可準備契約、法院或檢警文件、通訊紀錄、付款資料、照片及對方資料，讓律師能快速掌握重點。
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若涉及訴訟、刑責、高額金錢、公司責任、家庭財產或期限壓力，建議及早諮詢律師。