出國一日遊”坐輪船變坐桶子” 摸黑如偷渡險死海上 李育昇律師解說旅遊行程安排未依照契約內容、旅遊網站之相關責任

出國一日遊”坐輪船變坐桶子” 摸黑如偷渡險死海上｜中天新聞 記者 曹文寧

新聞連結：https://youtu.be/pXAh6kkB_54?si=l2tO4mqFmog83Aoq

有民眾前往印尼峇里島，在知名旅遊平台Klook預訂了一日遊行程，廣告主打沙灘美景、豪華快艇接送，實際上卻在島上被迫滯留2小時，當場敲詐，大船還換乘小船，在漆黑的海上航行像是在偷渡！旅客直呼，差點以為自己會死在海上。

富達法律事務所李育昇律師表示，本案原定大輪船被取消，改由安全設備不佳的小型快艇載運，且變更停靠地點，導致額外增加2小時車程，另外有嚴重延誤，加上預定的餐點也遭更換，顯然整趟旅程品質已經大幅下降，旅遊網站有嚴重違約的情形，若僅提供少比例的現金退款跟積分回饋，恐怕無法彌補消費者的損失，若協商不成，旅客可再向旅遊網站進行求償。

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